Полмиллиона в месяц на рекламу: куда уходил бюджет санатория

Паспорт проекта

Ниша	санаторий на Черноморском побережье. Два направления: путёвки и своя клиника
Кто	реальный клиент. Название, город и точные суммы не привожу
Что было	разобрал рекламные кабинеты по 55 параметрам за один рабочий день. Рекламу до меня вели не мы
Что считаю	расходы, переходы и заявки из отчётов кабинета за последний месяц
Задача разбора	показать владельцу, где уходит бюджет и что чинить в первую очередь
Итог	вернул больше 60 000 ₽ в месяц, которые уходили впустую, и нашёл причину, из-за которой санаторий год вёл рекламу вслепую

Почти полмиллиона рублей в месяц, а система, по которой ведут рекламу, за целый год не увидела ни одной продажи

Заявки приходили, но что было дальше, реклама не знала: купил человек путёвку или просто позвонил и пропал. Продажи считали в одной программе, рекламу настраивали в другой, и данные о покупках в рекламу не попадали. Поэтому весь год её вели на заявки, а не на оплаты. А без оплат не видно, какие объявления приводят гостей, а какие дают только пустые звонки

Куда уходил бюджет

Ещё несколько статей расхода работали месяцами и не попадались на глаза

Что нашли	Во что обходилось
Забытая тестовая кампания: 770 переходов и ни одной заявки	платили за случайные клики по баннерам в играх и приложениях
Несколько одинаковых кампаний перебивали цену друг у друга	27 000-35 000 ₽/мес
Кампании, которые не приносили заявок вообще	ещё несколько тысяч ₽/мес

Таблица прокручивается вбок

У меня собран список из тысячи мусорных площадок: игры, приложения, пиратские сайты, где по рекламе кликают случайно. Загружаю его в кабинет сразу, и деньги перестают утекать на такой трафик с первого дня

Дешёвые заявки были рядом

С поиска, где человек сам набирает запрос, заявка стоила 120-350 ₽. А основную часть денег вели туда, где показы идут на чужих сайтах и в приложениях - это рекламная сеть. Там заявка выходила 1000-1600 ₽, местами впятеро дороже

Цена заявки по данным кабинета за последний месяц

Ещё деталь: почти все клиенты приходили с телефона, а часть денег всё равно уходила на показы для компьютеров (ПК), откуда заявок почти не было

Почему бюджет утекал незаметно

Кампаний было больше сорока, на каждую тему и город своя. Бюджет размазан так тонко, что реклама не успевает понять, кому показываться

А продаж никто не видел, поэтому и повода искать проблему не было: отчёты показывали заявки, заявки шли, всё выглядело рабочим. Разбор кабинета это и вскрыл

Что делать с этими деньгами

Разбор закончен, дыры на руках. 60 000 ₽ в месяц освобождаются, и у санатория два пути: вернуть их в оборот или пустить на специалиста, который ведёт рекламу дальше и расходует бюджет с большей отдачей

Отдельно я предложил связать рекламу с CRM, чтобы видеть не заявки, а оплаты: этот проект уже в работе. Разбор показывает, где деньги. Ведение возвращает их в дело

Что показывает разбор, а что нет

Разбор показывает, где теряются деньги и что чинить в первую очередь. Гостей в санаторий приводит он сам: его сайт, цены и отдел продаж

Название, город и точные суммы я не привожу, это данные клиента. Цифры округлил, чтобы по ним нельзя было восстановить кабинет. Все находки из отчётов за последний месяц: за более долгий срок картина точнее, но дыры видно сразу

Посмотреть, куда уходит бюджет вашего санатория или отеля

Разберу ваш рекламный кабинет по 55 параметрам и покажу, где теряются деньги и что делать в первую очередь. Делаю это за один рабочий день, бесплатно, как получу доступ

Бесплатный разбор кабинета

Другие кейсы

Сколько стоит клик в Яндекс Директе: цифры из 23 кабинетов

Переход от 9,96 ₽ до 120,08 ₽ в зависимости от ниши
Реклама общепита: переход от 5 до 27 ₽

Три кабинета одной ниши, цена перехода отличается в пять раз
Реклама мероприятий и шоу: семь лет с одним проектом

Два города-миллионника, переход подешевел на 63% от сезона к сезону