01
Паспорт проекта
| Ниша | общепит: заведение с залом, выездное обслуживание событий, питание для сотрудников компаний |
|---|---|
| Кто | три разных бизнеса, три отдельных рекламных кабинета. Названий, городов и сумм не привожу: это данные клиентов, и разрешения публиковать их у меня нет |
| Канал | Яндекс Директ, текстовые объявления. Других форматов в этих кабинетах не было, поэтому сравнение чистое |
| Период | лето 2023 - февраль 2024 |
| Что считаю | показы, переходы и цену перехода из отчёта кабинета. Цены без НДС |
| Задача | у всех трёх одна: приводить людей дешевле, чем приносит один заказ |
| Итог | цена перехода в заведении упала втрое за три месяца; у двух других осталась на своём уровне, и это тоже результат |
02
Три спроса в одной нише
Общепит выглядит как одна ниша, пока не посмотришь, кто именно ищет. За тремя кабинетами стоят три разных человека, и цена перехода у них отличается в разы
| Кто ищет | Как это выглядит | Переход |
|---|---|---|
| Человек выбирает, куда пойти сегодня | ищут часто, решают за минуту, таких запросов много | 9,96 ₽ |
| Человек готовит событие | ищут заранее, сравнивают несколько подрядчиков, запросов в разы меньше | 25,47 ₽ |
| Компания ищет поставщика питания | ищут редко, решение принимают несколько человек, запросов мало | 22,25 ₽ |
Таблица прокручивается вбок
Чем реже возникает нужда и чем дольше её обдумывают, тем дороже каждый переход. Заведение выигрывает не потому, что реклама настроена лучше, а потому что таких людей просто больше: поужинать хотят каждый вечер, а поставщика питания в офис выбирают раз в год
03
Что стало с ценой в заведении
Первый кабинет запускался осенью. Считаю по трём полным месяцам работы. Месяц запуска в выводы не идёт: переход в нём стоил 116,89 ₽, но и переходов было меньше, чем в любом другом месяце, счёт шёл на десятки
И это не за счёт сокращения охвата: в самом дешёвом месяце переходов было даже немного больше, чем во втором, а в третьем - вдвое больше, чем в любом другом месяце работы
04
Дешёвый переход - не всегда хорошая новость
4,83 ₽ выглядят красиво, но сами по себе не значат ничего. Переход - это человек, который открыл сайт. Дошёл ли он до заведения вечером, заказал ли столик, вернулся ли через неделю, видно в счётчике заведения и в кассе, а не в рекламном кабинете
Дешёвый переход легко получить, показывая рекламу тем, кто ничего не выбирает. Людей придёт много, гостей не прибавится. Поэтому смотреть надо на две вещи сразу: сколько стоит переход и что происходит после него. Первое я показываю выгрузкой, второе честно назвать не могу - доступа к данным заведения у меня нет
05
Почему у двух других кабинетов вышло иначе
Крайние месяцы каждого кабинета. Чем короче отрезок, тем предсказуемее ниша
Обслуживание событий держалось ровно. Первые два месяца переход стоил 32 и 45 ₽, пока кампании набирали статистику, а дальше пять месяцев подряд держался в коридоре от 21 до 27 ₽. Ровная цена в такой нише - нормальный результат: спрос предсказуемый, событие готовят заранее и подрядчика ищут спокойно
Питание для сотрудников скакало от 9 до 67 ₽. Это не брак работы, а устройство спроса: запросов настолько мало, что каждый месяц получается другая выборка. Самый дешёвый месяц дал переход по 9,26 ₽ и при этом был самым крупным по объёму - переходов в нём набралось в семь раз больше, чем в самом дорогом, где переход стоил 66,66 ₽. Почему так вышло, из рекламного кабинета не видно, и придумывать объяснение я не буду: при таком объёме месячная средняя случайна, судить можно только по кварталу
Диапазон задаёт ниша, а не подрядчик. Цену перехода определяет количество людей, которые физически ищут вашу услугу рядом с вами. Настройка решает, попадёте вы в этот диапазон или заплатите вдвое дороже, но сам диапазон задан нишей
06
Чего эти цифры не говорят
Здесь нет посещений, заказов и выручки. Счётчики и кассы принадлежат клиентам, доступа к ним у меня нет, а брать числа из рекламного кабинета без привязки к конкретной цели значит показать красивую цифру, за которой ничего не стоит
Окно короткое: кабинеты работали с лета 2023 по февраль 2024. Помесячная выгрузка за этот период есть целиком, за его пределами данных нет
Два месяца из выборки я не считаю и говорю об этом прямо: переходов в них набралось на десятки, а на таком объёме средняя цена случайна. Оба месяца названы в тексте, чтобы никто не думал, будто их спрятали
Сумм бюджета, числа переходов и городов на этой странице нет. Разрешения публиковать данные клиентов у меня нет, а цена перехода вместе с числом переходов восстанавливает бюджет одним умножением
Посмотреть, во сколько обходится переход в вашей нише
Разберу ваш рекламный кабинет по 55 параметрам и покажу, куда уходит бюджет и что с этим делать. Бесплатно, в течение одного рабочего дня с момента, когда получу доступ
07
Другие кейсы
-
Сколько стоит клик в Яндекс Директе: цифры из 23 кабинетов
Переход от 9,96 ₽ до 120,08 ₽ в зависимости от ниши
-
Реклама мероприятий и шоу: семь лет с одним проектом
Два города-миллионника, переход подешевел на 63% от сезона к сезону
-
Реклама производства: самый дорогой переход в портфеле
Металлообработка и изоляция трубопроводов, переход 120,08 ₽; после смены формата кампании подешевел в пять раз